Tại Vividcas, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm thanh toán an toàn, minh bạch và thuận tiện cho khách hàng. Vui lòng tham khảo chính sách thanh toán dưới đây để hiểu rõ các phương thức thanh toán và các điều khoản liên quan.

1. Phương Thức Thanh Toán

Vividcas hỗ trợ hai hình thức thanh toán:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng trả tiền khi nhận sản phẩm.

  • Chuyển khoản ngân hàng: Vui lòng chủ động thanh toán trước, đơn hàng chỉ được xử lý sau khi nhận được thanh toán.

2. Loại Tiền Tệ

Tất cả các giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

3. Bảo Mật Thanh Toán

Vividcas cam kết bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng của bạn.

4. Xác Minh Thanh Toán

  • Các giao dịch chuyển khoản ngân hàng có thể cần xác minh trước khi được xử lý.

  • Nếu xảy ra chậm trễ trong quá trình xác minh, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc số điện thoại.

5. Xác Nhận Đơn Hàng

Sau khi thanh toán hoàn tất, bạn sẽ nhận được email hoặc tin nhắn SMS xác nhận đơn hàng cùng thông tin chi tiết và thời gian giao hàng dự kiến.

6. Giao Dịch Thất Bại

  • Nếu giao dịch chuyển khoản không thành công, vui lòng kiểm tra lại thông tin tài khoản ngân hàng hoặc liên hệ với ngân hàng của bạn.

  • Đơn hàng sẽ không được xử lý cho đến khi thanh toán hoàn tất.

7. Ngăn Chặn Gian Lận

Vividcas có quyền hủy các đơn hàng có dấu hiệu gian lận hoặc bất thường. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo và hoàn tiền (nếu đã thanh toán trước).

8. Hoàn Tiền

  • Xem chi tiết chính sách hoàn tiền trong Chính Sách Đổi Trả của chúng tôi.

  • Tiền hoàn sẽ được xử lý qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc chuyển khoản ngân hàng theo yêu cầu.

9. Khiếu Nại Thanh Toán

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua:

10. Thay Đổi Chính Sách Thanh Toán

Vividcas có quyền thay đổi chính sách thanh toán bất kỳ lúc nào. Mọi cập nhật sẽ được công bố trên trang này.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và mua sắm tại Vividcas!