Tại Vividcas, chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và hiệu quả đến khách hàng trên toàn quốc. Vui lòng tham khảo chi tiết chính sách vận chuyển dưới đây:
1. Khu Vực Giao Hàng
- Vividcas hỗ trợ giao hàng toàn quốc, bao gồm cả các tỉnh thành xa trung tâm.
- Hiện tại, chúng tôi không hỗ trợ giao hàng đến các hộp thư bưu điện (P.O. Box), APO/FPO hoặc địa chỉ quốc tế.
2. Phương Thức & Chi Phí Vận Chuyển
- Phí vận chuyển cố định: 30.000đ cho mỗi đơn hàng trên toàn quốc.
3. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng
- Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được xác nhận đơn hàng qua email hoặc tin nhắn SMS.
- Thời gian xử lý đơn hàng: 1-2 ngày làm việc (không tính Chủ Nhật và ngày lễ).
4. Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến
- Thời gian giao hàng dự kiến từ 3-5 ngày tùy theo địa điểm nhận hàng.
- Tổng thời gian giao hàng (bao gồm xử lý đơn): 4-7 ngày.
5. Theo Dõi Đơn Hàng
- Khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được mã theo dõi vận chuyển qua email/SMS để kiểm tra tình trạng đơn hàng.
- Bạn có thể kiểm tra trạng thái vận chuyển trực tiếp trên trang web của đơn vị vận chuyển.
6. Hàng Hóa Bị Mất Hoặc Hư Hỏng
- Trong trường hợp đơn hàng bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Liên hệ qua email [email protected] hoặc số điện thoại (+84) 919 612 766 để được hỗ trợ nhanh chóng.
7. Thay Đổi Địa Chỉ Giao Hàng
- Nếu bạn cần cập nhật địa chỉ giao hàng sau khi đặt hàng, vui lòng liên hệ trong vòng 24 giờ sau khi đặt đơn.
- Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ tối đa, tuy nhiên, nếu đơn hàng đã được gửi đi, bạn cần làm việc trực tiếp với đơn vị vận chuyển.
8. Hỗ Trợ Khách Hàng
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ với Vividcas qua:
- Email: [email protected]
- Số điện thoại: (+84) 919 612 766
- Địa chỉ: 315 P. Quan Nhân, Thanh Xuân Trung, Thanh Xuân, Hà Nội, Việt Nam
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và mua sắm tại Vividcas!